Misyon Vizyon

Misyon

İş ortaklarımızın ihtiyaçlarını en iyi şekilde anlayarak,  uygun çözüm önerileri ve metodolojileri etik değerler çerçevesinde hizmetlerimizi sunmak,

Kaliteli ve eksiksiz hizmet anlayışımız ile iş ortaklarımızın ve potansiyel müşterilerimizin tek tercihi olmak.

Vizyon

Birlikte çalıştığı iş ortakları için sağladığı katma değer ve toplumsal katkılarıyla örnek ve önder olmak.

 

 

Hizmet Standartlarımız

Nokta danışmanlık olarak  farklı alanlarda sunmakta olduğu hizmetlerin ortak noktasını teşkil eden müşteri hizmeti standartlarımız ise;

- İş ortaklarımızın ihtiyaçları gereksinimleri analiz edilerek profesyonel hizmetlerin hangilerinden faydalanabileceklerini belirlemek,                                                                                                                       

- Üstlendiğimiz işleri en iyi şekilde yerine getirebilmemizi, iş ortaklarımızın ihtiyaçlarını en doğru şekilde karşılayabilmemizi ve bizden beklentilerini aşan hizmetler sunmamızı sağlayan hizmet hedefleri geliştirmek,

- Bu hizmet hedeflerimize ulaşabilmemiz için uygun bir  hizmet planı hazırlamak,

- Yükümlülüklerimizi yerine getirmek, olası sorunları öngörebilmek ve sürprizlerden kaçınabilmek için hizmet planımızı doğru şekilde uygulamak ve çözüm sürecini takip etmek,

- İş ortaklarımız ile hizmetlerimizin değer ve kalitesini daha iyi algılayabilmeleri için etkin ve sürekli iletişim kurmak,

- İş ortaklarımızın yönetim kadrolarını işlerinin durumları hakkında bilgilendirmek ve işlerini geliştirmeleri konusunda anlamlı tavsiyelerde bulunmak,

- Etkin iletişimi teşvik etmek amacıyla kilit yönetim kadrosu ile olan ilişkilerimizi sürekli olarak ilerletmek, güçlendirmek ve müşteri sadakatini arttırmak,

- İş ortaklarımızın  bizden almış oldukları hizmetler hakkındaki değerlendirmelerini  düzenli olarak istemek,

- Hizmet ücretlerimizi, sunduğumuz hizmetlerin kalitesi ve üstlendiğimiz sorumluluklar göz önüne alındığında, iş ortaklarımızca makul ve adil olarak algılanacak şekilde belirlemektir.